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1分
一汽马自达-阿特兹 新车转向机和减震器坏了,现在横滨轮胎也无故破裂,4S店处理态度消极
长安马自达阿特兹
2018-01-18
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT262897(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-18 16:56:17
投诉地区
4S店名称北京东仁隆达4S店
里程数(KM)16000
购车时间2016-09-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
这个车买回来,基本上一个礼拜得去趟4S店,毛病太多了,不到3000公里转向机就坏了,减震器也坏了,换了这些后,异响还未解决,这几天又发现轮胎破裂,4S店不积极索赔,也不管,说心里话就现在都不敢开这车了,太吓人了,全是毛病。
2018-02-01 09:10
最终结果
一汽马自达回复:服务店已与客户联系,并处理此问题。客户认可处理方式。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1193
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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