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北京奔驰－奔驰E级 新车避震系统存在问题，厂家把问题推给4S店，4S店无视车主诉求
| 投诉人 | 纪女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT262890(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-18 14:17:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津波士宏达 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2017-12-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于天津滨海新区波士宏达购买奔驰E200轿车，当天从4S店开出后发现有异响，在约定的上牌时间内，本人去店里检测异响，发现避震系统有问题，检测人员姓赵的说是出厂就有问题，要更换零件。事后奔驰4s店只提修车，不予任何赔偿，经多方跟奔驰厂家联系，厂家只是推给4s店，一个月过去了，依然无任何进展，本来没有必要去4s店，因为车有质量问题，每次去4s店的误工费、百公里的路费以及车的质量问题的赔偿，4S店均无任何说法，望能帮忙解决！
2019-04-03 13:53
最终结果
北京奔驰回复：据悉，相关经销商已第一时间跟进，我们也将继续关注进展。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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