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-2分
北京现代-索纳塔八 厂家态度恶劣
北京现代索纳塔八
2018-01-18
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT262885(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-18 13:20:24
投诉地区
4S店名称开发区福尔福北京现代
购车时间2012-09-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京现代-索纳塔八 方向盘卡滞
方向卡滞,高速严重,保修期内更换过方向管柱总成,现又出现相同故障,就是方向卡滞,这是设计缺陷,厂家应负责解决
上次投诉最终结果
北京现代回复:车辆部品已超质保期,建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检修车辆。
所投诉问题为设计缺陷,厂家根本不去解决问题
2018-11-25 00:44
最终结果
北京现代回复:特约店已联系客户,建议客户到店检查车辆。
投诉人打分
-2分,非常不满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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