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1分
一汽丰田－威驰 车灯太暗，严重影响行车安全
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT262869(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-18 08:30:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南海桂城丰田 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2017-03-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车灯太暗，严重影响行车安全，4s店说是正常的，自己更换灯泡的话，整个大灯总成不能保修，车主感到投诉无门。
2018-01-30 17:17
最终结果
2018/01/18 08:32 顾客投诉至800，反馈车辆大灯灯光近光灯较暗，要求处理。
2017/01/19 厂家负责人联系顾客，告知厂家车辆出厂的时候灯光都是经过检测，符合国家车辆的生产标准，建议顾客安心用车，顾客标准理解，无约定案件。
2017/01/29 收到社内联络，顾客于01/18投诉至汽车投诉网，厂家负责人在01/19联系顾客说明车辆是合格的，有问题可以到DLR检查，车主接受。
2018-01-30 18:38
最终结果
一汽丰田回复：2018/01/18 08:32 顾客投诉至800，反馈车辆大灯灯光近光灯较暗，要求处理。
2017/01/19 厂家负责人联系顾客，告知厂家车辆出厂的时候灯光都是经过检测，符合国家车辆的生产标准，建议顾客安心用车，顾客标准理解，无约定案件。
2017/01/29 收到社内联络，顾客于01/18投诉至汽车投诉网，厂家负责人在01/19联系顾客说明车辆是合格的，有问题可以到DLR检查，车主接受。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3738次
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