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-2分
北汽幻速-北汽幻速S3 新车不到一个月,轮胎出现鼓包的情况,厂家不予合理处理
北汽幻速S3
2018-01-17
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT262814(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-17 11:15:34
投诉地区
4S店名称河南润吉北汽幻速
里程数(KM)744
购车时间2017-12-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北汽幻速-北汽幻速S3 新车轮胎鼓包
2017年12月买的车,行驶仅744公里,轮胎就出现鼓包的情况,新车就出现这样的情况,严重怀疑质量有问题。
上次投诉最终结果
收到客户投诉,已经安排相关工作人员和客户联系
厂家不承认错误。爱车不到一个月,轮胎鼓包,厂家不给更换,质保手册还保五千公里,忽悠人的吧?爱车总共才跑七百多公里而已!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT262386
北汽幻速-北汽幻速S3 新车轮胎鼓包
2018-01-08 04:32
2018-01-17 18:00
最终结果
经过调查,该客户的车辆经过服务站维修技师检查,轮胎鼓包是由于外力导致,不属于质量问题,需要客户自费处理。
2018-01-18 23:32
最终结果
北汽幻速回复:经过调查,该客户的车辆经过服务站维修技师检查,轮胎鼓包是由于外力导致,不属于质量问题,需要客户自费处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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