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郑州日产－帅客 变速箱进五档有卡齿轮的声音，并且变速箱连杆有漏油的问题
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风郑州日产 |
| 投诉编号 | QT262813(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-17 11:14:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东龙骑汽车 |
| 里程数(KM) | 28371 |
| 购车时间 | 2015-06-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在2017年10月的时候变速箱进档连杆有漏油现象，因此车辆在4s店足足修了9天时间，开始我要求索赔更换新的变速箱，4s店说厂家不同意，只能修不能换。直到2018年1月份开始冷车开车第一二次进四、五档有卡齿轮的声音，开了一段时间后明显进五档有向后卡坐感，自从开了此车以来一直有进档难入的问题，试过同型号的车，对比我的帅客变速箱是有问题的，现在才二年半的车才走了2.8万公里，变速箱就出现过两次问题，每次跟4s店工作人员联系要等厂家回复，次次也只修不换，难道郑州东风厂家知道是质量问题也不帮我们车主解决吗？！
东风郑州日产数据统计:
投诉量117宗
完成率为64%
回复率63%
满意度为62%
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