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观致汽车-观致3 四条轮胎严重吃胎
| 投诉人 | 虞先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 观致 |
| 投诉编号 | QT262810(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-17 10:29:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波腾峰观致 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2015-05-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
17年9月份到腾峰观致4S店反映吃胎问题，4S店给出的解决办法真是苦笑不得，四条轮胎对换，其实根本性问题没有解决，在拆装轮胎过程中把我的右后轮轴承螺丝给转坏了，技术比在外边小店都不如。
从9月份到现在又开了6000公里，发现这个问题还是存在，反而更加严重了，四条轮胎都吃胎，偏磨外侧，而且后胎比前胎更严重，4S店说观致就这样，吃胎是正常。
根本性问题没解决，总是说让我把车开过去，宁波就这一家路太远了，开过去也没给我解决好，这个4S店工作人员态度极其不好，望4S店给我一个满意的答复
2018-08-13 01:11
最终结果
观致汽车回复：企业已解决
投诉人打分
1分，满意
观致数据统计:
投诉量106宗
完成率为44%
回复率42%
满意度为42%
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