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1分
上海汽车-荣威RX5 内饰板起泡
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT262781(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-16 17:30:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海利汇通 |
| 购车时间 | 2016-12-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车买来半年，右后门饰板起泡严重，有少许的空气泡，左后门饰板有一个泡，找到4S店。店里售后人员看过之后，说是会给经理说，然后售后经理看过之后表示和新疆片区的厂家联系，当场打电话，电话没厂家直言表示这是人为现象，更本不听取店内售后人员说法。
售后经理说会给厂家反映。后来左后门饰板大面积起泡，联系售后经理，售后经理说是人为的？我就纳闷了，当初去的时候自己也承认是质量问题，现在不承认了，而且表示厂家说啥就是啥，我想，厂家的人没有检查过就这么肯定么？
店内售后经理也没有自己的主见，完全的顺从。这样对消费者来说没有一点的责任心，还怎么对国产车有信心呢？更本没有保障，
车主相关投诉
2018-02-05 03:11
最终结果
上海汽车回复：我司已经与客户联系沟通过车辆问题，并解释保修政策，客户表示接受。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对荣威-RX5-2016款 20T 两驱互联网智享版投诉共计2次
荣威数据统计:
投诉量2783宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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