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1分
东风本田-本田CR-V 17款CRV机油量无故增多,有乳化迹象,伴随汽油味刺鼻
东风本田CR-V
2018-01-16
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT262762(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-16 11:58:53
投诉地区
4S店名称东风本田成捷自由大路店
里程数(KM)2000
购车时间2017-12-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  17年12月份提车,用了一个月,跑了1700公里,机油达到上线以上,机油乳化,汽油味刺鼻,成捷4S店说没有问题可以继续使用,我强烈要求换机油,结果发现机油放出来和水一样稀,一点粘度都没有,厂家不给答复,4S店说可以继续使用,这种不负责任的厂家及4S店希望有关部门介入调查,替我们主持公道,谢谢。
2018-06-20 14:37
最终结果
东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量2505
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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