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1分
东风风神-东风风神A60 4S店已告知厂家是气门问题
| 投诉人 | 龙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT262749(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-16 08:15:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波国恒 |
| 里程数(KM) | 30800 |
| 购车时间 | 2016-03-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子两个月前出现异响，4S店更换气门挺杆后异响没有得到解决，之后告知我为正常的机械工况声音，现在发动机已经出现严重的金属敲击声了，坐在车里门窗关好能清楚的听到发动机金属敲击声，刚刚打电话给厂家，我问他4S店真的跟你们说正常吗，她回答的很好也很诚实，她说气门问题，（这是厂家话务员6034说的）既然是气门问题，为什么不给我修，希望媒体能棒我解决，到年底了，回家高速要跑1200公里，这种金属敲击是不是存在安全隐患还不知道，但是厂家不管也不修，请厂家把消费者的生命安全放在第一位，
车主相关投诉
2019-08-31 09:51
最终结果
东风风神回复：此投诉已经处理完成，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
东风风神数据统计:
投诉量594宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60次
发表最终结果749次
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