投诉人 | 左先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT262746(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-16 07:11:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 保定龙云瑞晟长安汽车4S店 |
里程数(KM) | 5000 |
购车时间 | 2016-09-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车刚6天,去汽车美容店做镀晶保养时发现全车漆雾(全车车身及灯罩、玻璃)被拒,要求换车被拒,4s店与厂家互相推诿。
于16年底4s店因怕影响全年奖,进给予了部分补偿。但长安重庆厂家百般抵赖,极不负责,开始不承认是质量有问题,后又以4s店己进行PEI检测,厂家无责任,最近4s店又说去年的补偿是厂家补的。笑话17年10月份还推拖责任,明确表示不予补偿,怎么16年底的补偿又是厂家给的呢?
前一段,经向长安领导层反映后,经4s店转告,如同意可以退车,当时我还被感动了一把,心想长安有这样的态度,自己就退一步吧,得饶人处且饶人。随提出退车三方都很麻烦,适当给点补偿得以心理平衡算了,谁知从此听不到信息了,我心想厂家既然不同意补偿,那就按厂家意见退车也行,可从此又无回音,多次打投诉电话无消息,谁知我好心被当成驴肝肺,被长安着实耍了一把。
长安身为大型国企,如此对待消费者,实在有损自身形象。专榉霸道,以强欺弱,满不讲理,极不负责。此事从16年度到进入18年,跨度三年仍得不到解决,这不单单是个赔偿问题,而是关乎消费者权益甚至人格问题,今投诉要求长安对消费者道歉并予以补偿。