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-2分
东风悦达起亚-福瑞迪 费油一事无结果
起亚福瑞迪
2018-01-14
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌起亚
投诉编号QT262675(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-14 15:22:46
投诉地区
4S店名称吉林同泽
里程数(KM)28900
购车时间2014-07-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风悦达起亚-福瑞迪 耗油量高。。。

2014年购买的东风悦达福瑞迪1.6排量的轿车耗油量惊人,经和服务站测试,每百公里耗油量达到了13.3升,并且越来越严重。

从新车购买起就和服务站说过这样的问题,但是答复总是,磨合不好,开车问题,油品问题等等,也更换了部分配件,但是没有解决问题.和厂家沟通也没有明确答复,就是让服务站检查。

来来去去,三年了,走了好几家服务站,后期一直在长春同泽维修,但是还是没有得到解决,所以只好投诉.


上次投诉最终结果
您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!客户现不认可店内测试结果,持续沟通中…
东风厂家,你们真牛啊!费油一事已经好几个月了,都没人来处理。看来消费者买完车就不管了。服务站都去了N次了,就是服务站的工作人员都看不过去了,说自己的车也费油,厂家都不给回复,何况用户的车,让人听了都心凉了。总之,就是厂家不作为!说的比唱的有好听,买完车就不是人了。我也是服了!
2018-01-21 01:32
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈经销商及厂家相关部门核实处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-01-24
投诉无门呐!坐等3.15.好好投诉一下,我就不信了,没人管了。
车主
2018-01-14
厂家说我不认可测试结果,我也是做售后服务的,让用户匀速,90公里每小时的速度测试,你家住高速路上啊?同样的车型我做过对比,福瑞迪跑高速的情况下和大众高尔夫在市内的耗油量是差不多。人家市内百公里7.8升油,福瑞迪百公里13升,该怎么试?铃木百公里7升。我加100块钱的油,跑了100公里,你算算怎么用的,喝油哇?我自己掐的耗油量,都试了3年了!还能不准吗?大家说说吧!
起亚数据统计:
投诉量2978
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果51
发表最终结果5636
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