长安福特-翼虎 厂家的处理方式,呵呵

长安福特 翼虎

发表于:2018-01-13 20:07:43.0 分享:

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1,目前变速箱缺陷问题根本就没有解决!电话都没回一个怎么就处理完毕呢?明明是糊弄消费者!心寒。

2,因为变速箱缺陷已经9次进4s店维修,同一问题到目前无法解决!心寒。

3,长安福特对消费者投诉不回复不处理,不正视问题的存在。渺视消费者在国家质量监督部门及第三方质量平台的投诉!心寒。

长安福特售后一贯做法是搪塞、敷衍,扯皮,车主的投诉也有被告知没有记录的问题。按照长安福特售后的思维模式, “变速箱”质量缺陷!

在三包期内都这样!如三包期过后长安福特的态度又如何变化呢?拭目以待。

投诉编号 QT262654 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 翼虎
投诉人 温先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 2.0L GTDi 四驱精英型
投诉时间 2018-01-13 20:07:43.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 北京 - 大兴县 4S店名称 北京中进万国福特
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 4S店电话 010-67879388
购车时间 2015-01-26 00:00:00.0 诉求 赔偿召回退换车赔礼/改错
投诉问题

变速箱异响

变速箱跳档

前后桥及悬架悬架问题

轮胎磨损

承诺不履行

企业最终结果

长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

投诉流程状态

  • 企业处理

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 结果审核

    结果审核

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

  • 车主反馈 2018-02-24 12:49:00.0

    长安福特变速箱产品质量缺陷!一拖就快一年,目前没还有实质的解决方案,国家的规定和企业的承诺在长安福特哪里只能是一句空话。

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