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1分
比亚迪-思锐 变速箱问题
比亚迪思锐
2018-01-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT262644(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-13 16:27:46
投诉地区
4S店名称北京市北方瑞鹏汽车
里程数(KM)130000
购车时间2004-01-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我自从买了这款车;车就是每隔段时间就会出点小问题;在这车不到4年时间里;这个车就问题不断;我记忆深的有几次是刹车盘磨过3次换过1次;前减震换过,方向盘的助力油管破例更换。还有就是车老是起步发抖,离合器部分配件换过两次;

就在1月10日我开车去河北滦平当天车就坏了。车可以发动;挂挡就是不走。挂挡后发动机有异响。因为车坏的时候是晚上;我当天晚上就没有动车,第二天我叫了保险公司拖车;把车给拖到了4S店。车就放哪里了;到第四天4S点给我打电话说;我的车过保了;保修期到2018年1月10日;说我是1月11号到店的厂家不予保修。我就是感到厂家说这样的话对自己的产品很不付责任啊;

因为这款车的发动机问题厂家早就停产了;我买完就比较后悔买这款车了;现在又因为这个保修问题厂家的答复及态度真的让我很失望;我希望有关部门能就我这个车的问题可以给我点建议吗;我怎样才能维权;现在就是不知道找那个部门及机构可以受理我这样的投诉;什么样的机构可以判定是厂家的问题还是我的车确实和厂家保修没有关系了?

2018-04-09 13:44
最终结果
比亚迪回复:但该备件质保四年或十万公里(以先到者为准),目前已经超过质保期,无法享受保修处理,已告知过用户
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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