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上汽通用-威朗 发动机无法启动

购车两年还在保内,1月1日刚做完三保,在5号晚上下班的时候汽车打不着火,找保险公司搭电救援,搭电后无法解决怀疑是油路上问题。在6号中午找拖车到九通汽车4S检查,检查一小时左右电路电瓶问题没有发现,后来前台告知说是高压油泵坏需要更坏,没有技术人员解释怎么坏的。

当天开始订货,今天收到4s消息说油管到货了,高压油泵延期没到货,打电话给400通用无法查询具体时间只能帮我记录。两年的时间公里数也不多,就出现这种问题严重影响客户体验,对别克的信誉也有损失吧?

拖车的时候周围同事问我新车怎么就要修了我都不好意思说。车子基本上天天开,只是因为上班路程近所以开的公里数不多,出现过一次在等红灯自动启停后,松掉刹车后车子熄火。偶发换挡提速提不上去转速掉到一千,必须松掉油门重新深踩多次才有用。

从到4s至今天已经一周,高压油泵还不知道什么时候到货,打给上海通用400电话也只能查到在订货给不了时间,索赔的申请刚刚收到消息说下来了,十几万的车难道不是车吗?为什么售后效率那么低,希望能尽快帮我解决。;

投诉编号 QT262641 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 威朗
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 15S 自动领先型
投诉时间 2018-01-13 13:34:30.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 江苏省 -无锡市 -郊区 4S店名称 无锡市九通别克
车辆状态 二保期 4S店联系人
里程数 13950 4S店电话 0510-83711000
购车时间 2015-11-26 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(车身及电气 ) 售后问题(配件等待 )
投诉诉求 维修、
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