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-2分
上海汽车-荣威eRX5 定金不退的问题
荣威eRX5
2018-01-13
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌荣威
投诉编号QT262627(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-13 01:00:13
投诉地区
4S店名称上海华星MG
购车时间2017-08-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

17年8月13日前往上海华星亚特汽车销售有限公司,销售员喻威,签订一台荣威eRx5尊荣版新能源汽车一台,当时告知只要有上海长期居住证就可以购买,但是我办理下来长期居住证后,告知我上海新能源什么审核没有通过,不能购买,从此至今5个月,就不在理睬。

每次电话过去,都是说要我找个其他人来买,用这个定金冲抵费用什么的。我的投诉诉求是,因不可抗力的原因、也有销售企业没有先审核后卖车的流程,导致我无法购车,希望立即退还定金。

车主相关投诉
2018-02-05 03:12
最终结果
上海汽车回复:上海汽车授权经销商上海华星亚特已经和客户沟通好,客户无异议。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-04-15
快两年了,都还没有解决
多次投诉列表
累计针对荣威-eRX5-2017款 1.5TGI 混动互联尊荣旗舰版投诉共计2次
荣威数据统计:
投诉量2769
完成率为99%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果215
发表最终结果4002
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