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发表投诉
1分
一汽大众-高尔夫 发动机漏油
一汽-大众
高尔夫
2018-01-12
4.9万
0
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投诉人
孟
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT262589
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
高尔夫
投诉时间
2018-01-12 11:14:38
投诉地区
河北
沧州
4S店名称
任丘市瑞丰建筑有限公司
里程数(KM)
20600
购车时间
2015-04-08
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车几百公里就发有漏油的情况,保养时到4S店检查,技术经理说这个地方进气的,不可能漏油,就给清洗了一下,一共清洗了三次,第二第三次均已看不来为由做的清洗,每次都是在保养的时候弄的,第四次在不做任何检查的情况下执意要更换进气管,本人表示不满,打了厂家投诉电话,但是经理的意思还是要更换进气管,无奈只能听他们的了,但是换完进气管大约500公里后,故障依旧,并且增加了一处漏油的地方,第五次4S店又要给换缸盖,本人对此表示不满,漏油这个问题是在购车后几百公里出现的,历时近两年一直都没有修好,而且越修毛病越多,现要求厂家换车。
2018-01-16 08:25
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2018-01-16 18:43
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量
9172
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3270
次
发表最终结果
9662
次
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