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上汽通用五菱-宝骏610 4s店没有解决我的问题

车子是4s店试乘试驾车。15年底过户过来的,之后车子因为转向系统死机需要重新启动又好的原因4s店与16年中给我换了一个转向机。

之后半年多就发现转向系统变重,之后到了天冷以后越来越严重,就是在方向盘静止在一个位置,要打方向时,第一下感觉是粘着的,而且会有咔哒咔哒的响声,当方向转动后又,只要方向盘一直转,就一直处于流畅状态。

但是,当方向盘固定在一个位置几秒后,第一下转向又会有点粘着,这种情况,在高速行驶特别的不安全,方向很容易就打过头,去了几次4S店都没法解决。

现在4S店表示属于过保要自费修理。严重怀疑产品质量。如此产品质量问题厂家一拖再拖最后问题转嫁给我们消费者,这样做合理吗??

没有收到4s什么解决答复,却反馈已经联系我纯属虚无。不要误导消费者。

投诉编号 QT262562 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 宝骏 - 宝骏610
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.5L 手动标准型
投诉时间 2018-01-11 17:04:18.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 江苏省 -常州市 -天宁区 4S店名称 常州东安汽车
车辆状态 保修期内 4S店联系人 051986695199
里程数 33000 4S店电话 4008725105
购车时间 2015-11-01 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(转向系统 )
投诉诉求 维修、赔礼/改错、其它
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  • 首次 【QT262123】上汽通用五菱-宝骏610 转向系统严重质量问题,要不就转不动,现在又卡顿。
  • 企业处理结果 (0分)

投诉处理状态: 满意打分 将于2018-01-27 18:13:55.0撤消

企业已经回复处理结果,等待投诉人对处理结果进行打分

  • 专员审核
  • 企业处理
  • 结果审核
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  • 完成

企业/网站回复 (处理效率分:2 分)(网站评分:0 分)

  • 上汽通用五菱回复:感谢用户认可。

投诉人反馈 (投诉人打分:2 分,非常满意) (网友评分:0 分)

  • 已经同意帮我处理。

    已经同意帮我处理。---2018-01-16 14:55:31.0

  • 4s店检查以后为系统软件问题,联系厂家更换。

    4s店检查以后为系统软件问题,联系厂家更换。---2018-01-16 14:49:00.0

  • 4s店检查以后为系统软件问题,联系厂家更换。

    4s店检查以后为系统软件问题,联系厂家更换。---2018-01-16 14:48:59.0

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