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广汽本田-飞度 车辆在静置状态下无故自燃

2018年1月6日6点37分,我的14款广汽本田飞度车在山西交城县燃烧着火,还爆了三次,幸亏小区邻居及时报火警救火,要不然会造成更严重的财产损失和人员伤亡,及时灭火后整个车已经完全烧毁了,彻底废了。看监控也没发现啥可疑,自己也不抽烟,也未改装,也算新车啊,21000公里左右,就无缘无故着火,再迟一点有可能造成人身伤亡,厂家四天后来了拍照检查,现消防部门还在调查,身为一个损失严重的受害者,我该怎么办?现在车就停在小区门口,我该如何维护我的合法权益呢,望厂家能够给我一个交代,也是给广大消费者一个交代,要不然那车就是个炸弹啊,不怕生命安全受到威胁吗?!谁还敢买啊?!
投诉编号 QT262546 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 广汽本田 - 飞度
投诉人 柴先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.5L LX CVT舒适型
投诉时间 2018-01-11 13:13:09.0 所属类型 小型车
投诉地区 山西省 -太原市 -万柏林区 4S店名称 广汽成田汽车销售公司
车辆状态 二保期 4S店联系人
里程数 21000 4S店电话
购车时间 2015-09-23 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(自燃 )
投诉诉求 退换车、
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