投诉人 | 周女士 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT262541(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-11 11:56:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉利汽车有限公司 |
里程数(KM) | 39005 |
购车时间 | 2015-09-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人与20115年9月购买吉利帝豪1.3T CVT向上版一辆,16年底发现行驶过程中机舱有刺耳的异响,17年去乐山4s店检查,结果为变速箱问题,4s点刚开始承诺免费为我更换一台全新变速箱,但第二天就以厂家不同意更换变速箱为由,只为我更换了变速箱油和滤芯。
更换后问题得到了改善,接下来的大半年时间行驶过程中没有异响了,但是最近一个月,机舱又开始出现这个声音。打吉利官方客服,客服人员把责任推给4s店,去4s店检查,4s店又故意说没问题,我手机里有异响的录音。
但4s店说是我刹车问题,不给我处理。现在车子才两年多一点,就出现这么严重的质量问题,而且吉利官方也各种推脱,我不要求换车,也不要求赔偿我什么损失,只要求能4s店能帮我把这个问题处理好, 希望贵平台能督促吉利汽车公司帮我处理好这个问题,谢谢。