投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT262516(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-10 19:54:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 华星北京现代 |
里程数(KM) | 4500 |
购车时间 | 2017-11-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
北京现代一个半月新车发动机出现严重故障,三元催化均出现严重问题,导致在路上发生故障,差点出现人员伤亡,后拖车交由4s店处理,我有权怀疑车子本身质量问题。
4s店未能有效快速的解决问题,并模糊不清的回答车主问题,承认车子本身质量问题,故意拖时间影响车主工作以及生活,这是欺骗消费者。
一个月的新车为何会出这种问题,我要求4s店退换车辆及赔偿,4s店拒不赔偿,请投诉部门立即介入,还消费者一个公道,还我们消费者的权益,谢谢