专业的汽车质量投诉平台

1分
长城汽车-哈弗H6 刹车异响很大
哈弗H6
2018-01-10
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT262484(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-10 11:54:49
投诉地区
4S店名称哈佛九兴4S店
里程数(KM)12000
购车时间2017-07-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

关于刹车异响很大的问题(车只有停几个小时再启动,倒车就会有嗡嗡的异响声,且声音很大),我已去过海口市哈佛九兴4S点四次,最后一次他们要求我把车放在4S点过夜(2018年1月7日停放在4S点过夜)便于录视频,跟厂家联系解决。

今天(2018年1月10日)我和4S点技术负责任人联系,给我的答复是他们已和厂家联系,但厂家说这个问题无法解决,还说大部分的同类车都有这个问题,只能待后续找机会再想办法解决。

对于这个答复我很不满意,完全是敷衍我。

2018-01-13 08:58
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商与客户进一步沟通处理。
2018-01-15 00:45
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户进一步沟通处理。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2666
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3733
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有