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-2分
上汽通用-威朗 18000公里开始变速箱异响。
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT262474(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-10 10:41:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波港诚 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2016-08-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2016款自动进取型别克威朗在18000公里开始变速箱哒哒的开始异响，尤其在马路两边有墙时传来的回声特别明显。4S店确认了异响答复是变速箱发出的刷了模块后异响不能解决，4S店负责售后索赔的人说给别克厂家已经反馈，目前工程师再更新软件。。。。。。
难道工程师软件更新不出来我就一直等吗？
2018-01-25 16:50
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-12-01
问题没有解决，只是稍作处理，
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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