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发表投诉
1分
上汽通用五菱-五菱荣光V 新车半年发动机漏机油
上汽通用五菱
荣光V
2018-01-08
5.1万
0
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投诉人
莫
先生
投诉品牌
五菱
投诉编号
QT262423
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
荣光V
2016款 1.5L 标准型
投诉时间
2018-01-08 20:47:07
投诉地区
广西
北海
4S店名称
北海建沅汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
9991
购车时间
2017-04-21
车保状态
保修内
诉求
退换车、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
撤销申请:
2018-01-26 10:15
撤销成功:
2018-02-05 10:15
2018-01-16 09:03
最终结果
车主回复: 已处理好,请求撤帖撤诉。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2018-01-15
已处理好,请求撤帖撤诉。
车主
2018-01-15
请求撤贴。
车主
2018-01-15
后来,2018年1月13日,北海4S店又为本车发动机更换了机油隔,并且拆下机油传感器,直到今天15号,没见漏油了,现在我请求撤贴。
车主
2018-01-15
4S店已给发动机底壳加密封胶,机壳底已不见漏油。
车主
2018-01-14
昨天4S店检查发现本车机油滤清器的下方的机油传感器有油滴,马上就更换了机油滤清器,并且拆下机油传感器在密封圈涂上一层密封胶,装好后擦干净油迹,再试车,暂没发现漏油了。既然暂没漏油了,就按照4S店要求先把这个诉撤一下吧。有后续问题的话我会再投诉它。
车主
2018-01-12
本车漏油很轻微,十天才能发现油滴,所以时隔3天就只能看到一些轻微油痕。今天又发现,上次被4S店用清洁剂喷洗干净的发动机壳上,又发现了一些淡薄油痕。真的看不出是哪个地方渗漏下来的呢,怎么办好?4S店的师傅都晕了服了,我要求新换发动机。
车主
2018-01-12
昨天,4S店有个自称姓莫的打来电话,催我撤诉,并且这次他们改了说法,说只能是免费帮检查,问他是否承诺查出质量问题就一定免费包修,他一直支支吾吾不敢直接答应,一直只重复着一句话“可以免费检查,既然帮你检查,那就是想帮你修的了,查出故障后再说”。我问:保修期内厂家质量问题的保修,难道还有什么另外的说词吗?他又无言回答,只是一个劲地催我撤诉,一遍有一遍地重复着那句“可以免费检查,既然帮你检查,那就是想帮你修的了,查出故障后再说”
车主
2018-01-10
在问题没解决之前撤诉好吗?如果撤诉后,又发现问题,还可以再投诉吗?
车主
2018-01-10
在问题没解决之前撤诉好吗?如果撤诉后,又发现问题,还可以再投诉吗?
车主
2018-01-10
投诉两天后,当地4S店主动来电话,询问了这些天以来,本车在他们4S店就此漏油故障捡修的全部经过及情况,并且解答说此车可能已经不再漏油,第三次发现的机底壳上的油滴可能是第二此检修时遗留的油滴,叫我有空就把车开过去继续检查维修。最后还承诺,以后若发现车子有问题,随时欢迎把车开过去解决问题。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量
1666
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
355
次
发表最终结果
3607
次
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