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1分
雷克萨斯-雷克萨斯ES 车子主驾驶座车窗升降问题
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT262414(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-08 19:12:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | xxxxxxxxxxxxx |
| 购车时间 | 2015-12-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
15年买雷克萨斯Es200，车子驾驶座车窗雨天或者车窗有水降来时候出现抖动咔咔问题，慈溪骏佳雷克萨斯萨斯予检查处理，售后总监说这个没问题，反问我雨天开窗开车就不给处理。反倒说这种话。
打北京总部电话 总部说我只传达而已 具体要经销商处理 到现在还没处理 这就雷克萨斯售后 我真想呵呵
2018-01-23 18:29
最终结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题，我们高度重视，相关授权经销商已第一时间积极与客户沟通解决方案。经销商经检查车辆无异常，目前，经销商已跟客户沟通雨天再次到店试车检查，客户表示接受。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分，满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量209宗
完成率为97%
回复率85%
满意度为76%
发表临时结果4次
发表最终结果210次
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