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1分
华晨中华-金杯快运 新买的车辆就出现方向失灵
华晨金杯金杯快运
2018-01-08
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌金杯
投诉编号QT262413(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-08 18:41:50
投诉地区
4S店名称呼和浩特海西路车管所对面内蒙古阳冉贸易有限责任公司
里程数(KM)5587
购车时间2017-09-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在2017年9月12日买的新车,售后保养在2018年1月4日。行驶在呼和浩特光明路过斑马线时候,突然方向失灵,幸亏行驶速度慢,在紧急采取措施后将车控制住。

经售后检查是方向十字轴脱落所致。假如行驶在高速或者下坡时后果不坎设想。在联系售后后拖车到金杯维修站点,因其没有配件,在我一再要求下并自费快递部件费才在四天后修住。

但是其方向主要连接十字轴臂很薄并且冲压不牢靠。所以要求赔偿四天停运费,或者换车,因为新车才行驶5587公里,就出现这么大的安全因素,方向是行驶安全的保证,实在不放心再开。

2018-08-12 00:17
最终结果
华晨中华回复:与客户联系进厂检修
投诉人打分
1分,满意
华晨金杯数据统计:
投诉量45
完成率为89%
回复率91%
满意度为87%
发表临时结果1
发表最终结果67
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