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1分
长安福特-福睿斯 车子发动机异响,烧机油
长安福特福睿斯
2018-01-08
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT262405(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-08 16:07:10
投诉地区
4S店名称信阳亮源
里程数(KM)21000
购车时间2016-07-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

4S店售后服务坑人,当时车子进水,说车子已经修好了,结果回来开了5000公里,发动机异响,还烧机油,去检查他说是水淹后出现的问题,还说当时给我们说过会有这现象出现,但是当时绝对没说会出现这种情况,要不然我们保险还可以理赔我能不修吗。

现在让我们自费修理,专业4s店的服务人员一点都不仔细,车子已经跑17000,结果登记成7000,有问题不解决,投诉到厂家,打了5次电话,一直都不回复,就回复2次,回复说不在水淹后不在三包范围内,但是水淹过后是在他们4s信阳亮源福特店修的,你说修好了我们才把车提走了,才跑几千公里,这修车技术也太差劲了吧。

态度一点都不好,还威胁我们说,当时修时,已经告知你们了,说让我们自便,可以走法律途径!

2018-01-09 14:36
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2018-01-12 10:48
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
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投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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