投诉人 | 刘先生 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT262405(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-08 16:07:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 信阳亮源 |
里程数(KM) | 21000 |
购车时间 | 2016-07-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
4S店售后服务坑人,当时车子进水,说车子已经修好了,结果回来开了5000公里,发动机异响,还烧机油,去检查他说是水淹后出现的问题,还说当时给我们说过会有这现象出现,但是当时绝对没说会出现这种情况,要不然我们保险还可以理赔我能不修吗。
现在让我们自费修理,专业4s店的服务人员一点都不仔细,车子已经跑17000,结果登记成7000,有问题不解决,投诉到厂家,打了5次电话,一直都不回复,就回复2次,回复说不在水淹后不在三包范围内,但是水淹过后是在他们4s信阳亮源福特店修的,你说修好了我们才把车提走了,才跑几千公里,这修车技术也太差劲了吧。
态度一点都不好,还威胁我们说,当时修时,已经告知你们了,说让我们自便,可以走法律途径!