投诉人 | 史先生 |
---|---|
投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT262399(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-08 13:32:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西安顺宝行 |
里程数(KM) | 10200 |
购车时间 | 2017-09-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
第一个问题:车辆是在2017年9月份购买的,车辆在11月的时候,在高速以时速110上正在行驶中,车辆发动机故障灯突然亮起,同时车速突然骤降,然后和4s店联系后,经检查发现故障为传动系统故障,无法获得完全的传动功率,说是我的燃油泵坏了,最后为我更换了燃油泵总成,以为问题得到解决!
第二个问题:问题发生在2018年1月7日下午16点,当时车辆正在西安绕城高速正常行驶,突然间发动机黄色故障灯又亮起了,此时车辆经过上次维修不过2个月,总里程才10000公里,就已经出现两次问题,当时我立即将车辆开往西安市宝马顺宝行4S店进行检查维修,最后得出结论为,我的三元催化出现问题需要更换,而且这次问题维修需要至少15个工作日!
我现在非常郁闷,当初购买这辆汽车之前,本着对宝马品牌的信任,最终才决定花费将近60万购买的,现在想来肠子都要悔青了,我已经不知道该怎么办了,希望这个网站能帮助我解决问题!谢谢。