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1分
上汽大众-明锐 车内异味严重
上汽大众斯柯达
明锐
2018-01-08
5.1万
0
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返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
投诉人
张
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT262397
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2018-01-08 13:11:32
投诉地区
安徽
宣城
4S店名称
宣城亚昊汽车
里程数(KM)
60000
购车时间
2014-10-27
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车子买了3年多了,异味一开始就有,现在还是有。做首保的时候在4S店问了,说过段时间就会好了,现在3年了,我习惯了,可是家人和同事一坐上车就说异味严重。不知道那异味的来源,对人身体有没有伤害,为什么这么长时间还有??
返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
2018-01-16 15:51
最终结果
关于贵网2018年01月08日转明锐客户张先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2018-01-16
2018-01-16 18:44
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2018年01月08日转明锐客户张先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2018-01-16
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(153宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
Polo、
途安、
明锐、
朗行、
凌渡、
途观L
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2982
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
458
次
发表最终结果
4933
次
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