本人2017年12月开始，出现变速箱黄灯变速箱功能限制情况，去4S店后由于当时未做抬车、检查故障码等操作，让我有时间再去，之后的1周车子出现变速箱故障，无法正常行驶。

去至4S店维修，告知变速箱油封漏油，更换油封，2周后又被告知要变速箱开箱，开箱及维护费用需自己承担。这完全由于厂家的变速箱设计问题，油封漏油引起的联动故障，居然要消费者自己承担，且在处理过程中4S也没有及时检修和提醒，情况恶劣。

而之后的处理更让人糟心，在于4S沟通未果后，本人决定先离开4S店去办事回头找厂家投诉，结果从离店至第二次去另一家4S店维修期间，都不知道自己的变速箱护板一直被遗留在前一家4S店中，该4S店明知该情况也不曾在与车主本人联系的过程中透露该情况，任由车主将没有护板的车子行驶在路上，让变速箱及相关零件暴露于外。

其是否有为客户着想？是否存在其他不可告人的私心？或是存心将客户的车辆置于危险之中而不顾？

最后投诉福特厂家4008877766电话，得到的回复居然是本车主的车型出场时就没有变速箱盖板一说，简直让人对于福特的品牌伤心透顶！如此无良商家，怎么可以在我泱泱中华继续蒙骗广大消费者和人民群众！