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长安福特-蒙迪欧-致胜 变速箱油封问题,维修后连变速箱盖板都遗失

本人2017年12月开始,出现变速箱黄灯变速箱功能限制情况,去4S店后由于当时未做抬车、检查故障码等操作,让我有时间再去,之后的1周车子出现变速箱故障,无法正常行驶。

去至4S店维修,告知变速箱油封漏油,更换油封,2周后又被告知要变速箱开箱,开箱及维护费用需自己承担。这完全由于厂家的变速箱设计问题,油封漏油引起的联动故障,居然要消费者自己承担,且在处理过程中4S也没有及时检修和提醒,情况恶劣。

而之后的处理更让人糟心,在于4S沟通未果后,本人决定先离开4S店去办事回头找厂家投诉,结果从离店至第二次去另一家4S店维修期间,都不知道自己的变速箱护板一直被遗留在前一家4S店中,该4S店明知该情况也不曾在与车主本人联系的过程中透露该情况,任由车主将没有护板的车子行驶在路上,让变速箱及相关零件暴露于外。

其是否有为客户着想?是否存在其他不可告人的私心?或是存心将客户的车辆置于危险之中而不顾?

最后投诉福特厂家4008877766电话,得到的回复居然是本车主的车型出场时就没有变速箱盖板一说,简直让人对于福特的品牌伤心透顶!如此无良商家,怎么可以在我泱泱中华继续蒙骗广大消费者和人民群众!

投诉编号 QT262389 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 蒙迪欧-致胜
投诉人 祝先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2011款 2.0L GTDi200时尚型
投诉时间 2018-01-08 11:20:52.0 所属类型 中型车
投诉地区 上海市 -上海 -宝山区 4S店名称 上海协通福茂汽车
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 86500 4S店电话 4008686286
购车时间 2013-07-31 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 售后问题(态度不好 技术不过关 配件等待 收费 )
投诉诉求 维修、赔偿、赔礼/改错、
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投诉处理状态: 完成 ( 2分 )

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