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1分
北汽幻速-北汽幻速S3L 车辆手刹系统有故障,4S店忽悠车主不予处理
北汽幻速S3L
2018-01-08
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT262388(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-08 10:48:24
投诉地区
4S店名称云南光华北汽幻速
里程数(KM)15000
购车时间2017-04-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车才开了15000多公里,车辆手刹松的不行,之前只要拉起来一格就能够把车刹住,现在拉上3格有的时候都不行,而且感觉刹车放不完,车子提不起速来,去4s店叫他们帮忙调一下,却总是忽悠我说车子就是那样的 跟他们说为什么买的时候不是这样的,又没人说话,总是推来推去的。

还有一次那时候车都还在保质期内,左前轮的轮眉就自己炸开了,开去4s店还叫我出钱换轮眉,纯属坑爹!现在的小问题都不能够帮客户解决了,以后有了大问题,那还能解决吗?!好不容易找到投诉的地方,希望能够为我解决问题。

2018-01-09 09:49
最终结果
收到客户投诉,已经安排工作人员和客户联系
2018-01-10 20:33
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已经安排工作人员和客户联系
投诉人打分
1分,满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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