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-2分
东风标致-标致3008 厂商对碳罐缺陷问题只打个打电话问一下
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT262376(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-07 22:20:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风鸿泰沙湖店 |
| 购车时间 | 2014-07-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风标致-标致3008 汽油碳罐问题
1.碳罐问题2016年更换一次碳罐，这次更严重倒致油泵损坏，油箱负压吸变形，油表不准确
2.对比了一下2016年后的车保养手册，16年保养手册中增加了碳罐滤清器每15000公里更换一次，而2014年的手册中无这项，我们都是按厂家保养手册维护爱车的，这属设计缺陷，要求召回更换解决
3.请厂家认真对待此问题，此问题投诉很好
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风标致客户服务热线：400-8877-108。
标致厂商对碳罐缺陷问题导致油泵损坏应给消费者合理的召回处理。
1.2013款中并没有碳罐灰虑，只到投诉太多才知道设计有问才在2015款上装碳罐灰虑。
2.竟然2013款没装碳罐灰虑，为什么我们去4s店保养时不提示我们加装碳罐灰虑，导致我们油箱吸变化，油泵损坏，维修得2000元，明明是设计有问题，为什么要我们成担。
强烈要求召回免费维修，请厂商正确对待这个问题，2013款标致3008碳罐问题会在这1年中会陆陆续续出现
车主相关投诉
2018-01-11 16:05
最终结果
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2018-01-12 10:38
最终结果
东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风标致客户服务热线：400-8877-108。
投诉人打分
-2分，非常不满意
东风标致数据统计:
投诉量3774宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158次
发表最终结果5782次
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