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(陈先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂家推脱责任不给处理
(李先生)
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开,4S店敷衍处理
(廖先生)
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(葛先生)
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(杨先生)
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(杨先生)
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(刘先生)
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(宋先生)
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(毛先生)
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(吉先生)
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(王先生)
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(张先生)
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(梁先生)
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(徐先生)
上汽大众途观L轮毂出现氧化腐蚀的现象,4S店不给更换维修
(陈先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂家推脱责任不给处理
(李先生)
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发表投诉
1分
一汽丰田-卡罗拉 变速箱有异响,车内有异响,方向盘变重
一汽丰田
卡罗拉
2018-01-07
4.9万
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投诉人
王
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT262375
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
卡罗拉
2014款 1.6L CVT GL-i
投诉时间
2018-01-07 21:22:14
投诉地区
江苏
常州
4S店名称
常州天宁一汽丰田
里程数(KM)
25000
购车时间
2014-12-16
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
CVT变速箱有异响,等红灯D档踩刹车抖动厉害,偶尔发电机还会有熄火的状态,持续2秒左右,副驾驶门塑料件被4S店员工搞坏了也不换,差评!!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT264329
一汽丰田-卡罗拉 车辆异响、生锈问题多,4S店处理态度傲慢
2018-02-06 18:06
QT262740
一汽丰田-卡罗拉 车辆异响、生锈问题多,4S店处理态度傲慢
2018-01-15 21:29
没有更多了
2018-01-23 17:35
最终结果
2017/12/25 DLR服务经理联系顾客,邀约顾客方便时到店检查CVT、门窗、坐垫等部分,顾客表示1月6日左右到店检查; 2018/01/03 DLR服务经理联系顾客,顾客表示有空到店检查; 2018/01/15 DLR服务经理再次联系顾客,顾客表示如果经销店可以帮助免费解决问题,那么就到店检查,如果不行则拒绝入店检查; 2018/01/18 DLR服务经理联系顾客,建议顾客到店检查车辆,车门小塑料零件可以更换,相关费用协商分担,顾客表示01/21 到店检查车辆; 2018/01/22 DLR服务经理联系顾客,顾客表示01/28 到店检查/处理车辆。
2018-01-23 17:52
最终结果
一汽丰田回复:2017/12/25 DLR服务经理联系顾客,邀约顾客方便时到店检查CVT、门窗、坐垫等部分,顾客表示1月6日左右到店检查; 2018/01/03 DLR服务经理联系顾客,顾客表示有空到店检查; 2018/01/15 DLR服务经理再次联系顾客,顾客表示如果经销店可以帮助免费解决问题,那么就到店检查,如果不行则拒绝入店检查; 2018/01/18 DLR服务经理联系顾客,建议顾客到店检查车辆,车门小塑料零件可以更换,相关费用协商分担,顾客表示01/21 到店检查车辆; 2018/01/22 DLR服务经理联系顾客,顾客表示01/28 到店检查/处理车辆。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽丰田-卡罗拉-2014款 1.6L CVT GL-i 投诉共计3次
QT262375
一汽丰田-卡罗拉 变速箱有异响,车内有异响,方向盘变重
2018-01-07
QT262740
一汽丰田-卡罗拉 车辆异响、生锈问题多,4S店处理态度傲慢
2018-01-15
QT264329
一汽丰田-卡罗拉 车辆异响、生锈问题多,4S店处理态度傲慢
2018-02-06
一汽丰田数据统计:
投诉量
2520
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3738
次
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