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红黑榜
发表投诉
1分
奔驰中国-奔驰GLS 新车发动机有刺耳异响
奔驰(进口)
GLS级
2018-01-06
5.2万
0
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投诉人
韩
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT262308
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
GLS级
2017款 GLS 400 4MATIC动感型
投诉时间
2018-01-06 05:20:44
投诉地区
河北
沧州
4S店名称
利星行沧州奔驰
里程数(KM)
1000
购车时间
2017-12-22
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新买的车发动机有问题,有刺耳的异响,行驶过程中方向盘偶尔抖动厉害,找4S店检查,说要给拆机器维修,我买的是德国进口汽车,我不允许新车就拆卸机器,要求换车!经销商只修不换,公然不顾消费者的利益,我极力要求换车,不接受新车就要拆机器的做法,希望能给予消费者解决。
2018-04-04 15:31
最终结果
奔驰回复:据悉,客户反映的情况已解决。
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量
715
宗
完成率为
97%
回复率
98%
满意度为
79%
发表临时结果
81
次
发表最终结果
711
次
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