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1分
奔驰中国-奔驰GLS 新车发动机有刺耳异响
奔驰(进口)GLS级
2018-01-06
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT262308(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-06 05:20:44
投诉地区
4S店名称利星行沧州奔驰
里程数(KM)1000
购车时间2017-12-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  新买的车发动机有问题,有刺耳的异响,行驶过程中方向盘偶尔抖动厉害,找4S店检查,说要给拆机器维修,我买的是德国进口汽车,我不允许新车就拆卸机器,要求换车!经销商只修不换,公然不顾消费者的利益,我极力要求换车,不接受新车就要拆机器的做法,希望能给予消费者解决。
2018-04-04 15:31
最终结果
奔驰回复:据悉,客户反映的情况已解决。
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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