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1分
长安福特-福睿斯 故障频发,厂家推脱是油品问题,拒绝质保
长安福特福睿斯
2018-01-05
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT262292(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-05 15:30:24
投诉地区
4S店名称山东顺骋汽车
里程数(KM)55447
购车时间2015-04-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本车与2015年4月11日购买,2017年2月18日,在济南信达通褔4S店做保养时做过“清洗三元催化、清洗喷油嘴“

2017年12月22日出现发动机故障灯常亮,经检查结果是:三元催化及氧传感器中毒。中毒原因是由燃油导致;

我从买车到现在一直是在中国石油和中国石化加油,汽油在92号和95号,95号居多;在加油站取到油品检测报告和加油记录后,多次找福特厂家及4S店进行沟通

福特厂家仍是单方面认为是油品问题,并拒绝提供书面故障分析报告和加油指导建议。

2018-01-09 14:39
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2018-01-12 10:52
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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