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1分
广汽本田-雅阁 新车更换变速箱,出现加油严重嗡嗡共振,厂家及4s店相互推脱不解决
广汽本田雅阁
2018-01-05
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT262291(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-05 13:15:18
投诉地区
4S店名称张家口同力
里程数(KM)20000
购车时间2016-11-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  新车一年,雅阁9.5代,由于变速箱口哨声特别大,且变速箱漏油,厂家经过核实确实质量问题并进行更换,更换全程影像均有资料保存,12月5日更换后试车,发现加油嗡嗡共振,当天就打电话跟厂家说明情况,要求厂家备案,4s店说先开开磨合磨合,就这样4天跑800公里,问题依旧,经过多次投诉,厂家已经受理,但是依然拖着不解决问题,一个月了,现在都 2018年了,没任何说法,请广大媒体朋友,帮帮忙跟进,厂家现在就是拖着不给说法不给解决,没任何回复,老百姓花这么多血汗钱买个车不容易,请厂家良心发现,别再坑害我了。
2019-09-20 17:22
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-01-20
你们要是不给解决这个严重拖拉机声音,那就给我装上旧变速箱,我也不换了,你们这样拖着消费者算人吗?给我弄个翻新的装上,要死你全家啊,把旧变速箱还给我,说了一个月,你们重视过吗?!
车主
2018-01-20
你们要是不给解决这个严重拖拉机声音,那就给我装上旧变速箱,我也不换了,你们这样拖着消费者算人吗?给我弄个翻新的装上,要死你全家啊,把旧变速箱还给我,说了一个月,你们重视过吗?!
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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