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(朱先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
上汽通用-迈锐宝 发动机异响 4S店却说正常
上汽通用雪佛兰
迈锐宝
2018-01-04
4.8万
0
收藏
投诉人
兰
先生
投诉品牌
雪佛兰
投诉编号
QT262266
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
迈锐宝
2016款 2.0L 自动豪华版
投诉时间
2018-01-04 21:28:15
投诉地区
浙江
宁波
4S店名称
宁波市欣通
里程数(KM)
17000
购车时间
2017-09-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
买车后半年内未发现任何问题,现在启动时加油门每次发动机有火车过轨道链接处时的那种声音发出,偶尔启动会有铁片刮擦声,第一次去4S店说要放店里慢慢检查,最终决定元旦开过去,车放店里第五天后打电话问,说声音正常,让我把车开回来。
2018-01-25 16:59
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2018-01-05
昨天打售后电话,希望早点解决我用车也方便,今天我又打电话问,说处理结果为让4S点和我联系,我都说了4S点说让我去把车开回来,说问题是正常的,ABS泵出现响声尽然是正常的,这可是和安全有关系的问题。买来的时候没有,过了将近一年了出现了怎么正常,到目前为止4S店也没有给出任何处理方案。车都放6天了,该换换,该修修,多简单的事情,为何就那么难呢?
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量
5033
宗
完成率为
96%
回复率
93%
满意度为
83%
发表临时结果
385
次
发表最终结果
9922
次
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