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1分
海马郑州-海马S5 Young 空调内外循环系统不工作
海马郑州S5 青春版
2018-01-04
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌海马
投诉编号QT262249(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-04 15:44:47
投诉地区
4S店名称利丰达海马
购车时间2017-04-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

发现这个翻版不工作还是在车友群里呢,群里好多车有这个问题,我就试试看的态度看了一下自己的车,发现真的也不好使,后来到4s店维修过,换了一个翻版电机,换完之后好使2天,2天后又不行了。

后来多次去4s店,4s店维修人员,把电机动一个位置,或者用手搬一搬,就又好使了。到现在我去过56次了还维修不好,天天想用内外循环必须要停车到路边,然后用手去活动电机才行?我买的是手动内外循环的车吗?

目前群里车友不下10人有这个毛病,哈尔滨一个车友更是更换了空调总成,现在也是需要手动去活动一下才好用,打客服电话,客服竟然让我去核实4s店名字,我是在黑店买的车是吗?

这么多车有这个毛病?海马不作为?维修好了为止!;

2018-01-17 10:20
最终结果
您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!
2018-01-17 18:09
最终结果
海马郑州回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
海马郑州数据统计:
投诉量373
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91
发表最终结果1103
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