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1分
上汽通用-迈锐宝 轮胎起皮
上汽通用雪佛兰迈锐宝
2018-01-04
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投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT262240(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-04 14:50:09
投诉地区
4S店名称江苏天鸿雪莱
里程数(KM)61000
购车时间2014-05-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2014年购买的迈锐宝1.6T,车行驶3万多时(2016年3月)车辆前轮胎起皮,当时提出更换,4S店(江苏天泓雪莱)拍照后提交证据给厂家,后来答复(固特异厂家说不属于赔付范围内,直接拒赔),当时提出要投诉,让4S点继续反馈,半个月后,固特异同意赔付新轮胎(2个)。

2016年上半年更换了新的轮胎(规格225/55 17R)。2017年12月去4S店保养(当时为61000公里),在更换机油时间检查轮胎,发现前轮胎又出现起皮现象,而且有越发有严重的趋势,因为本人每次去4S点保养都会检查轮胎,上次保养时间是2017年9月左右,检查没又发现,总结出固特异的轮胎在3万公里时特别容易起皮。

这次依然提出更换要求,4S店也很配合,拍照提交给厂家。2018年1月4日 4S答复我说:固特异厂家认为 胎面局部损坏,不影响安全使用。难不成我车出现安全事故才去找厂家要赔偿。

2018-01-25 16:59
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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