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1分
上汽大众－途观 天窗漏水，车内A柱和遮阳板地方也漏水
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT262226(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-04 11:28:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽上联汽车 |
| 里程数(KM) | 63000 |
| 购车时间 | 2013-10-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2013年10月购车一辆，天窗漏水的问题一直没有得到彻底解决。在保期内，4S店给我换了天窗密封条和天窗骨架，但都只是治本不治标，就这样一直敷衍我到我车过保，现在又开始漏水了，我把车开到4S店检查，他们告诉我的结果是还要换天窗骨架，而且要自费，我就搞不明白了，在保期内你不给我搞好，到现在车辆出保了，同样的问题还好意思叫我自费？！要求把我天窗漏水的问题给解决了！
2018-04-23 11:32
最终结果
上汽大众回复：经了解，已与客户进行协商并给予相关处理方案，客户表示认同。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7343宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711次
发表最终结果11980次
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