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-2分
奇瑞汽车-风云2 刹车失灵
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT262205(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-03 20:44:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博宝悦奇瑞 |
| 里程数(KM) | 5 |
| 购车时间 | 2015-10-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2015年10月购车，4s店正常保养，
2017年12月29日，高速行驶途中忽然出现刹车失灵，幸亏处理得当，未造成事故！
经4s店检测，右后刹车分泵漏油导致刹车失灵！排除人为破坏因素！
车主相关投诉
2018-01-04 19:12
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司淄博奥泰4S店反馈：已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2018-01-08 22:57
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司淄博奥泰4S店反馈：已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-01-09
十一天才来配件，还没有完全修好，客户的所有诉求根本不理会，对整个问题的处理非常不满意，要求奇瑞赔偿损失，公开道歉！
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-风云2三厢-2015款 1.5L 手动新意版投诉共计2次
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5830次
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