投诉人 | 姚先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT262183(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-03 15:56:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 齐齐哈尔尊跃 |
里程数(KM) | 1100 |
购车时间 | 2017-12-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2017年12月5日在齐齐哈尔市尊跃4s店(联通大道汽贸城297号)提的全新CRV 1.5T,新车一共行驶1100公里左右。车子在12月28号发现发动机机油莫名其妙增高了,机油多了,超出上线约30%左右,新车到手才20天左右,就出这问题,太揪心了。致电4S店后要求开车到4S店检查。
12月29日到4S店后,4S店要求拆解新车发动机,出于无奈只好答应其要求,经检查,电脑显示丢缸故障,机油增多和丢缸问题没有解决。据悉不光我这一台车有此类故障,我所了解的还有2台跟我情况基本一样,看来不是个例,很多车都存在这样问题,故障还没有解决,4S店也没有给出满意的解决方案,4S店要求车主把车开走,不要放在4S店,故障问题没有解决就让我开走,没办法开啊。
本人多次与4S店协商交涉要求退款、退车。4S店给出各种理由就是不给退车,只负责给维修查找问题,新车刚到手没开几天就出现如此严重的问题,很显然就是发动机质量不过关,质量有问题,刚买的车辆发动机就被4S店拆解,拆解过的车跟新车就不一样了!
经过协商,4S店答应给更换发动机,但事情已经过去6天仍无结果,询问4S店进展情况,他们给出各种理由,不断推诿,消费者要求4S店给予代步车,4S店领导说没有车,也没个具体说法。
选择本田就是对你的信任,可是在与尊跃4s店工作人员交涉过程中工作人员态度也是比较恶劣的,无视消费者权益,请求给消费者一个公证的说法。