长安福特-翼虎 质量安全缺陷,车主维权难!

长安福特 翼虎

发表于:2018-01-03 12:12:36.0 分享:

长安福特翼虎变速箱存在严重质量安全缺陷!换档严重冲击(“咣啷”一声!全车震动。经长安福特指定4S店采集数据并确认),变速箱内有断断续续严重的金属异响声音。

从发现变速箱质量安全缺陷后,一直向长安福特沟通,长安福特以不负责任的态度回避事实敷衍塞责,推诿扯皮忽悠车主,时间一拖就7~8个月。维权之路历尽艰辛,向厂家投诉多达10多次,到4s店维修9次之多。

在漫长的维权之路上,直接耗费了我金钱,给我精神造成了创伤,车辆一直没法正常使用。车主强烈要求长安福特执行《缺陷汽车产品召回管理规定》,还消费者的安全权!!!(车辆在质保期内)

投诉编号 QT262161 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 翼虎
投诉人 温先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 2.0L GTDi 四驱精英型
投诉时间 2018-01-03 12:12:36.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 北京 - 大兴县 4S店名称 北京中进万国福特
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 4S店电话 010-67879388
购车时间 2015-01-26 00:00:00.0 诉求 -赔偿
投诉问题

变速箱异响

变速箱跳档

承诺不履行

企业最终结果

您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

企业最终结果

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投诉流程状态

  • 企业处理

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  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

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  • 车主反馈 2018-01-13 20:07:42.0

    1,目前变速箱缺陷问题根本就没有解决!电话都没回一个怎么就处理完毕呢?明明是糊弄消费者!心寒。 2,因为变速箱缺陷已经9次进4s店维修,同一问题到目前无法解决!心寒。 3,冷漠无情投诉无望!长安福特对消费者投诉不回复不处理,不正视问题的存在。渺视消费者在国家质量监督部门及第三方质量平台的投诉!心寒。 长安福特售后一贯做法是搪塞、敷衍,扯皮,车主的十多次投诉也有被告知没有记录的问题。按照长安福特售后的思维模式, “变速箱”质量缺陷!在三包期内都这样!如三包期过后长安福特的态度又如何变化呢?拭目以待。

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