投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | Jeep |
投诉编号 | QT262158(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-03 12:03:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽菲克东莞达隆寮步 |
里程数(KM) | 17 |
购车时间 | 2017-12-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于24号参加店内促销活动,并现场预交5000元意向金参加抢单礼活动。活动主持人说如果对优惠或其他方面不满意可全额退还,活动抽奖结束进入报价报价环节,发现比上周至店内咨询价格并未优惠,反而贵200元。考虑活动礼品等方面没有计较过多,谈定各项事宜后决定购买。
签订购销合同时,销售说有现车,没有问题办理好贷款手续或全款购车后便可提车,随即将车架号写入合同,然后带我们看车。看车就在展厅内,销售说的现车就在展厅内,强调说这就是新车,11月份提车到店,放在展厅内也就5-6天,质量没问题可放心提车,考虑时间不长也就没在意。回家后想起上周在展厅内看到过同样配置车型,上网搜索展厅车的概念,并不是完全意义上的新车,同时也感觉时间上和销售所说有出入。
遂打电话要求提供出厂日期及进去展厅时间,如果出厂时间不超3个月,放入展厅时间在说过时间内可接受提车。4s店无发证明或满足条件,坚持拿展厅车作为新车售卖,并一再推翻言行承诺,开始说年前店内无提车计划,厂家没车。后来说店里没有提车计划,最后我说会和厂家核实,他们又说即便有提车计划,我购买的配置车型不卖出,也不会给我提新车。
卖方在我不知情的情况下拿展厅车做新车卖,并不能证明车出厂日期和放入展厅时间,一再推翻言行。不接受定定金的情况下,故意拖延提车时间,“只能等”来搪塞买家,因此请贵网站协助处理,感激不尽,谢谢!