投诉人 | 王先生 |
---|---|
投诉品牌 | 东南 |
投诉编号 | QT262151(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-03 10:02:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 火星科技商贸 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2015-12-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2015年12月左右购入一台手动爵士版东南v5,行驶里程20000公里,期间一直在购车4s店内保养,在今年10月份左右(15000公里)就出现过一次开车途中突然无前进动力,开车过程中二档换三档有严重的杂音,第一时间致电4s店,并按照4s店要求,车辆开入4s店,当时店内师傅看了一下发动机仓,进车内挂了一下前进档和一下倒车档,就给出结果“轻度刹车片烧焦,不影响使用”。
然后在今年1月1号的时候,我开车行驶中,汽车突然失去前进动力,拖车到4s店进行检测,1月2号早上电话回馈说,人为造成离合片烧毁,更换全套离合系统,费用1300元需要自付,我当时行驶在平坦的马路,车速60迈以下,什么车这样脆弱??针对此问题已经和东南厂家电话联系,但至今也没有收到厂家回馈电话,车辆现在还处于质保期内,还请厂家给予合理解释!