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上汽通用-凯迪拉克XTS 我的车辆问题没有解决

前天发现车辆的左右尾灯内部有裂纹,向4S店反应,要求更换尾灯。4S店答复说所有的凯迪拉克车的尾灯内部都有裂纹,这个是正常现象,无需更换。

个人实在想不明白,凯迪拉克的质量就是这样的吗?即使如4S店的维修人员所说,凯迪拉克所有车的尾灯内部都有裂纹,这个也是属于质量通病,厂家应该积极想办法解决这个问题。

而不是告诉用户说因为凯迪拉克所有的车都有这个缺陷,所以缺陷就变成正常现象了,也就无需更换了。4S店的这个逻辑实在是太奇怪了!

最新情况:从头到尾没有人联系我,为什么上海通用回复说已联系我?厂家怎么可以如此明目张胆地欺骗大众!

投诉编号 QT262145 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用凯迪拉克 - 凯迪拉克XTS
投诉人 曾女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 28T 技术型
投诉时间 2018-01-03 06:22:06.0 所属类型 中大型车
投诉地区 上海市 -上海 -浦东新区 4S店名称 上海永达申龙
车辆状态 首保期 4S店联系人
里程数 3200 4S店电话 58786789
购车时间 2017-09-05 00:00:00.0 涉事轮胎
投诉问题 质量问题(车身及电气 )
投诉诉求 维修、
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  • 企业处理结果 (0分)

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投诉已转交给企业,企业对这宗投诉正在处理中,暂时还没有处理结果,请耐心等候

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