投诉人 | 边女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT262120(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-02 15:10:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东嘉恒汽车 |
购车时间 | 2013-07-17 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
挂挡容易出现损坏(看看网上的评论及淘宝店里卖的档把销量就知道,一个店里一个月卖了数千个档把按钮),但是4s店和厂家均表示,无法只更换损坏的零部件,要换就得换整套换挡杆(价格1000元左右,而网上买的档把按键仅仅几十块钱)。
投诉问题1、质量缺陷,就应该及时找回,统一更换,投诉问题。2、即便不召回,也不应该为了多赚钱,只能更换整套档把,不提供单独更换档把按钮的服务。