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1分
上汽通用-君威 挂挡容易出现损坏,按键质量缺陷
上汽通用别克君威
2018-01-02
4.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT262120(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-02 15:10:00
投诉地区
4S店名称山东嘉恒汽车
购车时间2013-07-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

挂挡容易出现损坏(看看网上的评论及淘宝店里卖的档把销量就知道,一个店里一个月卖了数千个档把按钮),但是4s店和厂家均表示,无法只更换损坏的零部件,要换就得换整套换挡杆(价格1000元左右,而网上买的档把按键仅仅几十块钱)。

投诉问题1、质量缺陷,就应该及时找回,统一更换,投诉问题。2、即便不召回,也不应该为了多赚钱,只能更换整套档把,不提供单独更换档把按钮的服务。

2018-01-25 17:01
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
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