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2017年9月28日下午3点提的车，晚上10点在高速上行驶，突然控制单元报故障，仪表盘全都不亮。因当时太晚所以未与4S店人员联系，29日车辆发动不起来，控制单元依然报故障，在青岛4S店检修，说未查到问题，与销售人员联系，说回北京4S店检修。

10月8日13：00去北京4S店检修，说制动系统有问题，让我们等着换零件。10月8日16:00店员与我们联系说没有拍照不记得哪种型号，让我们再去一次。

10月22日再次去4S店让店员确认型号。说让我们等零件到，结果11月26日才通知我们去店里更换零件。换完后说赔偿损失问题，说让我们等两个工作日，我们一直等到12月7日4S店才给我们回消息（期间我们一直在与上汽大众客服联系，也未得到回电），说赔偿四千元代金券另加5次免费保养。我们同意之后又说要再去申请，一直没有回消息。直到12月31日我们向上汽大众客服投诉，1月2日北京4S店与我们联系说最多给四千元代金券，我们不同意！