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1分
奇瑞汽车-瑞虎7 前后轮磨损度差太多了。
奇瑞汽车瑞虎7
2018-01-02
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT262113(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-02 13:37:55
投诉地区
4S店名称建阳鑫顺捷奇瑞4S店
里程数(KM)18900
购车时间2016-10-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

前轮和后轮轮胎磨损度差的不是一般的多。目前18900公里,汽车是2016年10月份购买的,2017年3月29号有车祸一次,进了4S店维修,因为第一辆车修理好以后没有去注意什么车轮磨损度这样的细节。

前段时间朋友有提起我汽车前后两轮的磨损度插太多了,后轮都快磨平了。 我不是建阳本地,没把车子开去4S质询,拍照给4S修理部经理看,说两后轮都磨损需要更换的地步了。这个是啥情况???

是修理的时候车胎给掉包了??还是现在的轮胎这么不耐用了2W公里没到就需要更换新胎了??还是汽车质量有问题4轮定位没定位好???

2018-01-04 08:22
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司建阳鑫顺捷4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
2018-01-04 17:45
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司建阳鑫顺捷4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3837
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果119
发表最终结果5810
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