专业的汽车质量投诉平台

1分
东风雪铁龙-世嘉 发动机无端出现故障,4S店收费不明确,维修时限长
东风雪铁龙经典世嘉
2018-01-01
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT262071(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-01 17:27:19
投诉地区
4S店名称泸州瑞龙
里程数(KM)34200
购车时间2012-06-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本车使用较少,12月中旬空调不能使用。12月31日到4S店检查,说是发动机伺服盒进水烧坏保险丝导致的。

问:1、近期未做保养未清洗发动机,为什么发动机伺服盒会进水?2、材料费1050元,工时费300元是4S店报的价,雪铁龙总部售后告知收费由4S店自己定,试问消费者如何知道收费是否合理?3、告知维修时间需要15天(进货时间+维修时间),如此维修时限,什么标准?即使武汉发货到四川泸州,需要那么长时间么?

投诉:维修时限过长,为什么发动机伺服盒会无端进水。

需求:最短时限维修。

2018-01-02 09:55
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2018-01-03 19:08
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有